Política de privacidad
y tratamientos de datos personales
AVISO LEGAL
El presente documento establece las condiciones generales de uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Corporación TUZONA SAC (en adelante, "TuZonaMusic"), identificada con RUC N° 20615406181 y domicilio fiscal en Lima, Perú. Al contratar nuestros servicios de creación de canciones y experiencias multimedia personalizadas, el usuario acepta íntegramente los siguientes términos, los cuales rigen nuestra relación comercial a nivel global, con énfasis en nuestras operaciones en Perú, Chile, Colombia, Ecuador y demás territorios internacionales.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
TuZonaMusic respeta profundamente las historias de nuestros clientes. El usuario retiene todos los derechos sobre la historia o anécdota original compartida. Sin embargo, la composición musical final, las letras adaptadas, la producción fonográfica, los arreglos y los videos generados son propiedad intelectual de TuZonaMusic.
Al entregar el proyecto final, TuZonaMusic otorga al cliente una licencia de uso estrictamente personal, familiar y no comercial. Queda estrictamente prohibida la reventa, distribución o el uso de las piezas para campañas publicitarias de terceros sin la adquisición previa de una Licencia Comercial expedida por TuZonaMusic.
RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO DEL CLIENTE
El cliente garantiza que todas las historias, nombres, anécdotas, poemas o letras proporcionadas a TuZonaMusic para la composición de la obra son originales, de su autoría, o que posee los derechos legales para su uso. TuZonaMusic actúa únicamente como un servicio de producción creativa y no se hace responsable por infracciones de derechos de autor, plagio o reclamos de terceros derivados de los textos exactos proporcionados por el usuario. En caso de una reclamación legal, el cliente asume la total responsabilidad jurídica y financiera.
RESTRICCIONES DE DISTRIBUCIÓN DIGITAL
Debido a las normativas vigentes en la industria musical internacional (incluyendo el estándar DDEX), el cliente tiene estrictamente prohibido subir o distribuir de forma independiente las canciones entregadas por TuZonaMusic a plataformas de streaming comercial (tales como Spotify, Apple Music, YouTube Content ID, TikTok Commercial Music Library, entre otras). Cualquier intento de monetización o distribución pública requerirá una autorización explícita y un proceso de revisión gestionado directamente por TuZonaMusic para garantizar el cumplimiento de los estándares de etiquetado digital.
POLÍTICA DE REVISIONES Y REEMBOLSOS
La creación musical y audiovisual es un proceso artístico. TuZonaMusic se compromete a seguir estrictamente las indicaciones y detalles proporcionados en el formulario inicial. Se establecerá un número de revisiones menores acordadas en el paquete contratado. Dado que el servicio implica un trabajo creativo personalizado en horas de producción técnica, no se emitirán reembolsos una vez iniciada la fase de composición de la obra, salvo incumplimiento directo de los plazos de entrega por parte de TuZonaMusic.
USO DE TECNOLOGÍA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Para ofrecer resultados de la más alta calidad, el equipo de TuZonaMusic integra herramientas avanzadas y motores de inteligencia artificial generativa en sus procesos de producción de audio y video. El cliente comprende y acepta el uso de estas tecnologías. TuZonaMusic se responsabiliza de entregar un producto coherente, profesional y ajustado a la solicitud.
USO DE TECNOLOGÍA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Para ofrecer resultados de la más alta calidad, el equipo de TuZonaMusic integra herramientas avanzadas y motores de inteligencia artificial generativa en sus procesos de producción de audio y video. El cliente comprende y acepta el uso de estas tecnologías. TuZonaMusic se responsabiliza de entregar un producto coherente, profesional y ajustado a la solicitud.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima de TuZonaMusic ante cualquier reclamación jurídica o natural relacionada con el servicio prestado estará limitada al monto total pagado por el cliente por dicho servicio específico.
II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En TuZonaMusic nos tomamos muy en serio la seguridad de la información que nos compartes. Esta sección describe cómo recopilamos y protegemos tus datos, en cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de Perú) y alineados con los estándares internacionales de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS
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Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y país de residencia.
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Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos a través de pasarelas integradas.
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Información Creativa (Historias): Nombres, anécdotas, fechas y recuerdos que voluntariamente nos proporcionas para la obra.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
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Tus datos y las historias compartidas se utilizarán estrictamente para:
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Diseñar, componer y entregarte el material contratado.
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Coordinar revisiones y aprobaciones a través de canales directos.
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Gestionar la facturación y enviar comunicaciones operativas.
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Opcional: Enviarte promociones, solo si has otorgado tu consentimiento explícito.
CONFIDENCIALIDAD ABSOLUTA
Garantizamos que tu historia de vida y datos sensibles no serán vendidos ni utilizados para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial de terceros. Las muestras publicadas en nuestra web corresponden únicamente a clientes que han otorgado su autorización expresa. Respetamos tu privacidad de forma absoluta.
RESGUARDO Y PASARELAS DE PAGO
Tus datos son almacenados bajo estrictas medidas de control técnico. El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas encriptadas en la infraestructura de nuestro proveedor web (Wix). TuZonaMusic no almacena ni tiene acceso directo a los datos de tus tarjetas de crédito.
USO EN REDES SOCIALES PERSONALES Y POLÍTICAS DE TERCEROS
El cliente es libre de compartir la canción o video entregado en sus perfiles personales de redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, etc.), siempre y cuando la publicación no tenga fines comerciales, publicitarios, de patrocinio o promueva marcas de terceros. Asimismo, TuZonaMusic no se hace responsable si los algoritmos automatizados de dichas plataformas silencian, restringen o eliminan el contenido subido por el usuario, ya que las políticas de moderación de redes sociales son estrictamente ajenas a nuestro control y servicio.
DERECHOS DEL USUARIO INTERNACIONAL (ARCO Y RGPD)
Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de tu información. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Última actualización: Julio de 2026.